Vyhlásenie o prístupnosti

Spoločnosť MERKURY SHOP s.r.o., ako prevádzkovateľ internetového obchodu merkurymarket.sk, sa zaväzuje zabezpečiť prístupnosť svojich internetových stránok v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, ktorý implementuje európsku smernicu (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na internetové stránky dostupné na URL adresa: https://www.merkurymarket.sk/ (ďalej len „e-shop“).

Stav súladu

Tento e-shop je čiastočne v súlade s požiadavkami na prístupnosť podľa harmonizovanej normy EN 301 549 a medzinárodného štandardu WCAG 2.1 (úroveň AA), a to z dôvodov nesúladu alebo výnimiek uvedených nižšie.

Neprístupný obsah

Snažíme sa o maximálnu prístupnosť všetkých častí e-shopu, avšak z technických či organizačných dôvodov sa na webe môžu vyskytnúť nasledujúce nedostatky:

  • Alternatívne texty obrázkov (WCAG 1.1.1): Niektoré produktové fotografie či reklamné bannery dodávané externými partnermi môžu neobsahovať presný alternatívny text pre hlasové čítačky obrazovky. Pracujeme na ich priebežnom doplňovaní.

  • Ovládanie klávesnicou (WCAG 2.1.1): Niektoré interaktívne prvky, ako sú napríklad pokročilé filtre v katalógu produktov, nemusia byť v tejto chvíli plne a pohodlne ovládateľné výhradne s pomocou klávesnice.

  • Dokumenty na stiahnutie: Niektoré staršie návody na použitie, montážne listy alebo aj iné dokumenty, ktoré sú na e-shope dostupné vo formáte PDF, nemusia byť plne štrukturované pre softwarové čítačky.

  • Štruktúra stránky: Landmarky, skip-link, fokus: Niektoré časti stránky neobsahujú uvedené funkcie, ich zavedenie je plánované v rámci prebiehajúcich úprav.

  • Formuláre: Pracujeme na doplnení atribútu required pre povinné polia a aria-invalid. Zmeny budú zapracované v rámci prebiehajúcich úprav.

 

Na odstránení týchto bariér aktívne pracujeme v rámci prebiehajúcich alebo plánovaných technických aktualizácií nášho systému.

Všeobecný popis služby a vysvetlenie fungovania e-shopu

Internetový obchod merkurymarket.sk slúži na prezentáciu a online predaj stavebného materiálu, nábytku, vybavenia pre dom a záhradu a hobby potrieb.

Pre uľahčenie nákupu užívateľom sa zdravotným znevýhodnením alebo špecifickými potrebami uvádzame základné vysvetlenie fungovania kľúčových procesov:

  1. Vyhľadávanie a filtre: V hornej časti stránky sa nachádza hlavné vyhľadávacie pole. Po zadaní výrazu môžete produkty ďalej upresniť s pomocou filtrov (napr. cena, značka, farba), ktoré sú zoradené v ľavom bočnom paneli.

  2. Nákupný košík: Do košíka vložíte produkt kliknutím na tlačítko „Do košíka“. Stav košíka je neustále dostupný v pravom hornom rohu stránky. Vstup do košíka a proces objednávky je navrhnutý v lineárnych krokoch.

  3. Dokončenie objednávky a platba: V procese objednávky vyplňujete postupne osobné údaje, voľbu dopravy a spôsob platby. Všetky formulárové polia obsahujú textové popisky. Pokiaľ formulár obsahuje chybu, systém na ňu upozorní textovou správou pri konkrétnom poli.

  4. Na ľavej strane stránky po kliknutí na ikonku si užívateľ môže upraviť zobrazenie e-shopu podľa svojich preferencií – zväčšiť alebo zmenšiť text, zobrazovať stránku v odtieňoch šedej, zvýšiť kontrast, zapnúť negatívny kontrast, zapnúť svetlé pozadie, podčiarknuť odkazy, zvýrazniť font a pod.

  5. Vyhľadávanie podporuje ovládanie hlasom.

  6. Predchádzanie epileptickým záchvatom – Nepoužívame prvky, ktoré blikajú častejšie ako 3-krát za sekundu.

  7. V kóde je definovaný hlavný jazyk, aby čítačka obrazovky použila správny prízvuk a výslovnosť.

  8. Prvky nepredvídateľne nemenia svoje fungovanie ani kontext neočakávaným spôsobom.

Alternatívne formáty informácií

Na žiadosť užívateľa sme povinní poskytnúť informácie o prístupnosti aj a fungovaní služby tiež v alternatívnych formátoch. Pokiaľ potrebujete toto vyhlásenie alebo kľúčové informácie o nákupnom procese poskytnúť napríklad v zvukovej forme (audio nahrávka), kontaktujte nás na nižšie uvedenom e-maili.

Spätná väzba a kontaktné údaje

Vaše skúsenosti s prístupnosťou nášho e-shopu sú pre nás veľmi dôležité. Pokiaľ narazíte na akúkoľvek chybu, bariéru alebo pokiaľ potrebujete asistenciu s dokončením nákupu z dôvodu neprístupnosti webu, kontaktujte nás:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefón: 051 22 11 130 (dostupný od pondelka do piatku od 08:00 do 20:00)

Na vaše podnety a žiadosti o nápravu sa pokúsime zodpovedať, resp. vyriešiť v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr však do 30 dní.

Postup pre presadzovanie práva (Donucovací mechanizmus)

V prípade, že neobdržíte uspokojivou odpoveď na Vaše oznámenie alebo žiadosť o nápravu, prípadne pokiaľ sa domnievate, že ako poskytovateľ služby neplníme svoje zákonné povinnosti, máte právo obrátiť sa na príslušný orgán dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Bajkalská 21/A

P.O. BOX 29
827 99 Bratislava
Web: soi.sk

Spracovanie tohoto vyhlásenia

Toto vyhlásenie bolo vypracované dne 14.10.2026 na základe vlastného posúdenia spoločnosťou.

Posledná revízia vyhlásenia prebehla dne 14.10.2026.