ODSTÚPENIE OD ZMLUVY TU

Ak tovar, ktorý ste nakúpili prostredníctvom nášho e-shopu nespĺňa Vaše očakávania, môžete do 14 dní odo dňa jeho prevzatia jednoduchým spôsobom začať proces jeho vrátenia na základe odstúpenia od zmluvy. Stačí kliknúť na tlačidlo "Odstúpiť zmluvy uzavretej na diaľku", ktoré sa nachádza nižšie na tejto podstránke, ale aj pod opisom tovaru (okrem tovarov, pri ktorých nemá spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy) a v sekcii "Moje objednávky" v zákazníckom konte na našej stránke. Následne budete presmerovaný do formulára určeného na odstúpenie od zmluvy, kde krok po kroku vyplníte potrebné informácie, napríklad číslo objednávky, dôvod odstúpenia od zmluvy alebo preferovanú formu vrátenia prostriedkov. 

Celý proces je navrhnutý tak, aby bol rýchly a intuitívny - bez zbytočných formalít. V prípade nejasností sa neváhajte obrátiť na naše oddelenie e-shop, kde Vám kolegovia ochotne poradia. Ich kontakty nájdete tu: https://www.merkurymarket.sk/kontakt/.